Indicadores

Software Factory

Porcentaje de Cumplimiento de entregables
Nivel de Asistencia
Porcentaje de Cumplimiento de Horas Tabajadas
Reuniones Semanales de Control de Recursos
Satifaccion del Servicio Prestado
Incidencias de Desarrollo
Mejora de la Calidad de la empresa
Nivel de Aprendizaje de Recursos

Quality Service

Auditoria Interna
Productividad de Recursos
Aprendizaje de Recursos
Nivel de asistencias de alumnos

Innova TI

Nivel de Asistencia
Seguimiento de EDT
Porcentaje de actas con Gerente
Porcentaje de actas con Cliente

IT Consulting

Nivel de Avance de EDT
Porcentaje de Reuniones con Cliente
Porcentaje de Reuniones con Gerente

IT Expert

Porcentaje de Cronogramas Reprogramados
Nivel de Asistencia
Nivel de Avance de EDT
Nivel de Cumplimiento de Reuniones de Proyecto
Nivel de Atención de Solicitudes a tiempo
Disponibilidad de Servidores
Tasa de Efectividad del Servicio